Leyndarmál, undirmálsskilaboð á stærstu siglingu heims

Starfsmenn skemmtisiglinga taka reglulega þátt í undirgagnaskilaboðum. Það fyrsta sem gestir eru líklegir til að sjá í skálunum sínum er glaðbeittur hrollur um handþvottahring á sjónvarpsskjánum. Það er grípandi sem Katy Perry lag og ætlað að stýra þér í átt að Purel dælum um skipið.

skemmtiferðaskip, hvernig hlutirnir virka í skemmtiferðaskipum, ábendingar um siglingar, siglingar í skemmtiferðaskipum, indian express, indian express fréttirÍ hverri siglingu er leynilegt kóða tungumál. (Ljósmyndari: Dado Galdieri/ Bloomberg)

Á tímum þegar ferðalöngum finnst dýrmætara en nokkru sinni fyrr um ósvikna upplifun, tvöfaldast skemmtiferðaskipaiðnaðurinn nákvæmlega hið gagnstæða: fullkomlega framleidd skemmtun. Royal Caribbean Cruises Ltd. hefur forystu um pakkann, en megaskipin eru áfangastaðir fyrir sjálfa sig: veitingastaðir þess, spilavíti, söngleikir á Broadway-kaliberi, hljóðlátar diskópartí, skautasvellir, karókí, dansklúbbar og upplifun í herberginu eru slík sterkar tálbeitur, sumir gestir nenna ekki einu sinni að fletta upp þar sem skipið leggur að bryggju.

Þannig að þegar Royal Caribbean International bauð mér að ganga í hópinn sem tímabundinn forstjóri stærsta skips síns, Harmony of the Seas - sem er jafn stór og fimm Titanics - þá vissi ég að ég var að skrá mig í mestu geðveiku viku lífs míns. Sem skemmtisiglingastjóri var fyrst og fremst ábyrgð mín á því að sjá til hamingju 6.322 farþega og 2.200 plús áhafna. Í eina viku hafði ég hendur í hverri deild, allt frá starfsemi skipa og skemmtunum til tekna um borð og tryggði að allt og allt virkaði í sátt og samlyndi. Allt frá því að búa til stærsta hlaðborð heims og koma í veg fyrir hamfarir í meltingarvegi til að hýsa fræga gesti, allt er 10 sinnum vitlausara þegar þú ert borgarstjóri í borg sem svífur um miðjan sjó.



Það er leyndarmál skemmtiferðaskipakóða

Það er mikilvægt fyrir starfsfólkið að hafa kóðaorð svo að farþegar verði ekki hræddir ef eitthvað fer úrskeiðis. 30-30 þýðir að áhöfnin biður um viðhald til að hreinsa til óreiðu; þrisvar sinnum meðan ég var í hringingu hringdi ég í PVI (opinber uppköst). Alfa er læknisfræðileg neyðartilvik, Bravo er eldur og Kilo er beiðni um að allt starfsfólk tilkynni sig á neyðarstöðvar sínar, sem gerist ef nauðsynlegt er að rýma. Vertu á varðbergi gagnvart Echo, sem er kallað ef skipið er farið að reka, eða Oscar, sem þýðir að einhver hefur farið út fyrir borð. Skipverji sagði mér að hann hefði aðeins fengið fjögur eða fimm Óskarsverðlaun á 10 ára siglingum.



Drukknir gestir geta ekki farið fram úr barþjónum um borð

Ef þú hélst að þessir drykkjarpakkar sem þú getur drekkið væru í beinu samhengi við drukkna óreiðu á sjó, hugsaðu þá aftur. Aðeins átta til tíu prósent farþega kaupa ótakmarkaðan áfengispakka - gestir Royal Caribbean eru að miklu leyti fjölskylduferðamenn - og fylgst er vel með þeim sem gera það. Sérhverjum áfengum drykk er hellt með jigger. Áfengir farþegar geta verið með SeaPasses (um borð í kreditkortum) tímabundið óvirkan og hindra þá í því að fá þjónustu við bari skipsins. Hvað varðar vinsælasta áfenga drykkinn sem pantaður er um borð? Þetta er kanileldbolti.

blóm sem líta út eins og daisies sem kallast

Að sögn Ivan De La Rosa, yfirlæknis skipsins, er stærsta vandamálið varðandi áfengi þegar skipið liggur að bryggju í Cozumel í Mexíkó. Blandaðu síðdegis af stjórnlausri drykkju á landi Señor Frogs með suðrænum hita og nokkrum glösum af mexíkósku kranavatni, og þú hefur tryggt þér PVI.



Starfsmenn skemmtisiglinga taka reglulega þátt í undirgagnaskilaboðum

Það fyrsta sem gestir eru líklegir til að sjá í skálunum sínum er glaðbeittur hrollur um handþvottahring á sjónvarpsskjánum. Það er grípandi sem Katy Perry lag og ætlað að stýra þér í átt að Purel dælum um skipið, hvert staðsett vandlega við gatnamót (hugsaðu innganga í helstu matsalina og leikhúsin) af æðstu starfsmönnum. Ásamt skítkasti Emcees á stórum hópviðburðum - Hefur þú þvegið hendur þínar 50 sinnum í dag? Ég hef! - hringitónninn er hluti af óbilandi viðleitni áhafnarinnar til að koma í veg fyrir hugsanlegt Norovirus faraldur.

En hreinlætisaðstaða er aðeins eitt markmið með tíðri undirmálsskilaboðum. Sérstakar kynningar í kringum skipið hvetja farþega til að dreifa sér þegar ákveðin svæði verða þétt og að flytja gesti um skipið hvetur þá lúmskt til að auka fjölbreytni (og auka) útgjöld sín um borð. Ef tekjur spilavítis eru litlar, gæti til dæmis æðstu stjórnendur haldið tombólu- eða karókíviðburð yst í rifa til að knýja umferð og hvetja farþega til að hinkra (eða enn betra, spila) um stund. Stjórnendur athafna munu jafnvel kvikmynda daglega fréttatilkynningu sína um viðburði um borð með ísuðum kaffi í höndunum á Starbucks, sem hljóðlát áminning um að farþegar geta fengið venti latte festingu sína á Deck Six. Oft eru þessar huldu tilkynningar miðaðar að því að auka botnlínu skipsins.

Það er skemmtiferðaskip brenna bók

Dru Pavlov, fyrrverandi skemmtisiglingastjóri og leiðbeinandi minn meðan á Royal Caribbean tímabilinu stóð, heldur helgaða bók heimskulegra athugasemda og spurninga; sendur frá einum skemmtiferðaskipstjóra til hins næsta sem umgengnisréttur, það gerir frábært vamping efni fyrir viðburði.



Bókin Pavlov sem ég lét mér í té innihélt slíka dúllu eins og: Hvar er lyftan til að komast að framan á skipinu? Aðrir fela í sér Er salernisvatnið drykkjarhæft? og Hvað tekur mannskapinn langan tíma að koma heim á hverju kvöldi? Uppáhalds framlag mitt kom þremur dögum í starfstímann minn, þegar farþegi stöðvaði mig til að kvarta yfir því að hún gæti ekki lengur fundið skála sína. Skipinu hafði verið lagt afturábak, sagði hún.

Allir skemmtiferðaskipagestir borða í raun sömu hlutina

Frystihús um borð í Harmony of the Seas eru á stærð við vinnustofuíbúðir í New York - og birgðir þeirra er listgrein. Fyrir hverja siglingu fær birgðateymið nægilegt hráefni fyrir 20 mismunandi veitingastaði, auk skammta fyrir 2.000 manna áhöfn. (Heildarkostnaðurinn, að meðtöldum öðrum rekstrarvörum eins og pappírshandklæði, er um $ 800.000.) Ofmeta pöntunina og ferðin verður síður arðbær (og sóun); vanmeta, og þú munt hætta á uppþot vegna kókosrækju.

svart og gul lirfa eitruð

Sem betur fer eru matarvenjur farþega nokkuð fyrirsjáanlegar. Á meðal viku siglingu áætlar Royal Caribbean að gestir þeirra verði 80 prósent Bandaríkjamenn, neyti um 3.000 flöskur af víni, 7.000 pund af kjúklingabringu og næstum 100.000 egg.



Ef meira en 80 prósent gestanna eru bandarískir skipuleggur áhöfnin auka tómatsósu. Þegar hlutfall kínverskra farþega eykst, stuðla þeir að framboði af ávöxtum, sjávarfangi og hrísgrjónum. Rómönsku Ameríkanar neyta meira af rauðu kjöti og Coronas (sem krefst einnig viðbótar lime). Og skemmtiferðir fyrir fjölskyldur sem eru viðkvæmar fyrir Spring Break þurfa þrefalt fleiri kjúklingabringur. Það eina sem breytist aldrei sama hver er um borð? Klósett pappír. Um 9.600 rúllur eru notaðar í hverri viku.

Sérhvert skip hefur áætlun um forvarnir gegn útbrotum, með hárkveikju

Ekkert er skelfilegra fyrir skemmtisiglingum en faraldur Norovirus - sem skipalæknirinn De La Rosa segir að sé næstum alltaf af völdum farþega sem hefur komið með sjúkdóminn um borð, frekar en lélegra hreinlætisaðstæðna í skipinu. Heilbrigðisráðuneyti Bandaríkjanna krefst þess að hvert skip hafi ítarlega OPP eða áætlun um forvarnir gegn útbrotum. Á Harmony eru venjuleg hreinlætisaðstæður kölluð OPP1 og þeir verða hrifnir upp í OPP2 þegar 6 af hverjum 6 eða sex farþegar tilkynntir veikir á sex klukkustundum. (Þú munt vita að OPP2 er í fullum gír þegar áhöfnin verður minna undirmáls fyrir að þvo hendurnar þínar.)

Ef tíðni stigmagnast og ástandið nær OPP3 missa gestir getu til að meðhöndla eigin mat. Öll áhöfnin, allt frá ísdönsurum til samstilltu sundmanna, er fengin til hlaðborða til að hjálpa til við að þjóna og öll veitingahús og rúmföt fyrir herbergi eru sett í rauða lífháskapoka og þvegin í þráhyggju í sérstakri aðstöðu á landi.



Ef þú vilt forðast Norovirus eins og, vel, pláguna, vertu þá í burtu frá stuttri siglingu, segir skautahlaupari og öldungur áhafnarmeðlimurinn Chris Mabee. Þessar ferðir hafa tilhneigingu til að vera ódýrastar og laða að bæði eldri farþega, sem eru hættir að veikjast, og ungu áfengissiglingana, sem gleyma hreinlæti.

Hvað varðar algengustu sjúkdómsgreiningarnar á sjó? Meðal þeirra eru sýkingar í efri öndunarfærum, marblettir og skrýtið Viagra -óhapp. UTI eru einnig tíð, þökk sé hressilegum brúðkaupsferð, og ávísun sýklalyfja getur verið loðin þegar farþegar eru staðráðnir í að drekka allt sem þú getur.

Áhöfnin er þjálfuð í að takast á við handlagna farþega

Að sofa hjá farþega fær þér kjúkling eða nautakjöt, eins og Pavlov orðar það - það er það sem flugfreyja spyr þig þegar þú ert settur í fyrsta flugið heim. Núll-umburðarlyndisstefnan virðist vera staðall í greininni-hjá Royal Caribbean er meira að segja þjálfun starfsfólks í því hvernig hægt er að koma í veg fyrir stigmagnandi ástand. Oftar en ekki er þetta orlofsgestur sem er að reyna að tæla áhafnarmeðlim. Hvenær sem ég tek myndir með fólki, þá gef ég alltaf þumal upp, bendir Pavlov á. Hendur mínar eru sýnilegar svo enginn getur fullyrt um óviðeigandi hegðun. Og með myndavélar sem ná yfir nánast hvern krók og kima skipsins, þá væri auðveldara að ræna banka en að bíta á einhvern bannaðan ávöxt. (Þó að sumir skipverjar noti enn Grindr eða Tinder til að átta sig á því hverjir eru um borð.)

... En starfsfólkið er sannkallaður ástarbátur

Starfsmannahúsin eru með 2.200 áhafnir og eru þorp fyrir sig, skálar, barir, sóðaskáli, búð og líkamsræktarstöð þvert á þilfar 0, 1, 2, 3 og 12. (Flest þjónusta er lögð af stað á öðru þilfari gangur sem kallaður er I-95.) Meðal áhafna er stefnumót ekki bara leyfilegt heldur þegjandi hvatt til þess-þeir búa um borð allan samninginn án frídaga, oft 10 mánuði á ári. Þeir eru með sitt eigið dagatal yfir daglega viðburði sem eru allt frá karaoke -fundum til pókerleiki og kennslu í erlendum tungumálum. Og þar sem Wi-Fi er dýrt er rómantík mjög hliðstætt.

Að tengja sig við skipið er eins og stefnumót á hundaárum: Hlutirnir ganga um sjö sinnum hraðar. Nokkrir áhafnarmeðlimir sögðu frá tilvikum þegar þeir lögðu fram beiðni um að deila klefa með nýja kærastanum sínum eftir aðeins mánuð í sambandi eða slepptu I love you sprengjunni innan fyrstu vikunnar eftir að hafa hitt einhvern. Og þar sem sambönd hætta oft þegar ein manneskja yfirgefur skipið hafa skemmtiferðapör tilhneigingu til að verða lífskraftar. (Næstum allir sem ég hitti í yfirstjórn hittu maka sinn um borð.)

Skipið hefur snillinga og þeir geta framkvæmt galdra

Þó að afsláttur af kjarakaupum dragi fullt af ferðalöngum til siglinga á stórum skipum, þá getur VIP-staða Royal Caribbean boðið upp á sanna lúxusupplifun. Auðveldasta leiðin til að fá það er með því að bóka í Royal Suites Star Class; Crème de la crème tilboð fyrirtækisins inniheldur 10 nýtískulegar íbúðir við Harmony of the Seas, með forréttindaaðgengi að hlutlausum hlutum skipsins og þjónustu í butler-stíl frá smiðju Royal Genies. Snillingarnir eru þjálfaðir til að koma til móts við alla duttlunga þína, en með takmörkuðum auðlindum á sjó getur þetta krafist raunverulegrar sköpunar. Daniel, einn af snillingunum, lét par einu sinni biðja um að svítan þeirra yrði fyllt með blómum. Hann gat ekki tryggt sér alvöru kransa, en lét sætabrauðshópinn baka heilmikið af blaðlaga kökum og dreifði þeim um herbergið. Og þegar ein fjölskyldan var lokuð út úr siglingum á háannatíma í desember, kom Andrei snillingurinn þeim á óvart með snemma jólum með því að skreyta svítu sína og setja innpakkaðar gjafir undir bráðabirgða tré.

myndir af grátandi kirsuberjatrjám

Það erfiðasta er að hýsa frægt fólk um borð, segir Andrei, sem hefur þjónað fjölda A-listamanna og fjölskyldna þeirra, þar á meðal Kelsey Grammer, Adam Sandler og Seth Rogen. Til að veita þeim friðhelgi einkalífsins meðal þúsunda skemmtiferðaskipa, segir hann: Við leiðum þá inn á sýningar eftir að ljósin verða dimm og við grípum þau til að fara fimm mínútur áður en sýningin er gerð.

Sama hvernig þú færð VIP stöðu þína - eða ef þú hefur unnið þér það yfir allt - tími minn um borð sannaði að áhöfnin mun alltaf beygja afturábak til að ganga úr skugga um að þú farir ánægður. Viltu þakka þeim? Ábending er frábær en athugasemdaspjöld sem beinlínis nefna áberandi áhafnarmeðlimi skipta meira máli. Hrós þitt er tekið fram í varanlegu meti þeirra, færir þeim umbun sem ókeypis Wi-Fi og hjálpar til við að tryggja kynningar á veginum.